Hasar İşlemleri

Maddi Zararlar

sharebutton
  • Öncelikle maddi hasarlı kaza tespit tutanağı doldurulur. Anlaşmalı Kaza Tespit Tutanağı hakkında bilgi almak ve tutanağı yazdırmak için lütfen tıklayınız.
  • Mağdur taraf 0850 250 81 81 numaralı gece gündüz yardım hattımızı arayarak hasar ihbarında bulunur. Müşteri temsilcimiz;
  1. Poliçe numaranızı
  2. Zarar gören aracın ruhsat sahibini/plakasını/markasını/modelini
  3. Hasar tarihini ve saatini
  4. Hasar yeri bilgisini
  5. Kusur oranını
  6. Tahmini hasar tutarını
  7. Ekspertiz yapılacak yerin açık adresini ve telefonunu
  8. Zarar gören aracın ruhsat sahibine ait hesap numarasını, banka ve şube adını isteyecektir.
  • Hasar ihbarı yapıldıktan sonra hasar dosyası açılır.
  • Anlaşmalı servis avantajlarından yararlanmak için aracınızı en yakın anlaşmalı servise götürünüz. En yakın anlaşmalı servisimizi öğrenmek için lütfen tıklayınız.
  • Eksper tayin edilir.
  • Hasarınıza bağlı olarak gerekli tüm evrakları anlaşmalı servise bırakınız veya ekspere teslim ediniz.
  • Eksper evrakları şirkete yollar.
  • Şirketimizdeki ilgili birim tarafından kusur tespiti için Tramer’e kayıt girilir.
  • Gelen sonuca göre ekspere bilgi aktarılır.
  • Eksper raporundan sonra sigortalımızın kusuru varsa aracın onarımına onay verilir.



Size Daha İyi Hizmet Verebilmemiz İçin Gerekli Bilgi ve Belgeler

  • Onaylı trafik kazası tespit tutanağı
  • Anlaşmalı kaza tespit tutanağı
  • Zarar gören aracın ruhsat fotokopisi
  • Sigortalı araç sürücüsünün sürücü belgesi fotokopisi
  • Sigortalı araç sürücüsünün alkol raporu
  • Mağdur banka hesap bilgileri
  • Mağdura ait T.C kimlik numarası/vergi numarası
  • Sigortalı aracın ruhsat fotokopisi

Yukarıdaki evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.