Hasar İşlemleri

Yangın

sharebutton
  • İtfaiyeyi arayınız ve itfaiye raporu tutturunuz.
  • 0850 250 81 81 numaralı gece gündüz yardım hattımızı arayarak hasar bildirimi yapabilirsiniz. Müşteri temsilcimiz sizden;
  1. Poliçe numaranızı
  2. Sigortalı adı ve soyadını
  3. Hasar tarihini
  4. Hasarın oluş şeklini
  5. Tahmini hasar miktarını
  6. Ekspertiz yapılacak rizikonun açık adresini ve irtibat telefon bilgilerinizi isteyecektir.
  • Hasarın Şirketimize ihbar edilmesini takiben müşteri temsilciniz tarafından size verilecek olan dosya numarasının not edilmesi, dosya ile ilgili bilgilere en kısa sürede ulaşılması konusunda kolaylık sağlayacaktır. Tüm bilgilendirmelerde bu dosya numarası kullanılacaktır.
  • Hasar tespiti için eksper görevlendirilmiş ise, eksperinizin adı soyadı ve telefon numaraları cep telefonunuza SMS yolu ile bildirilecektir.
  • Eksper tespit yapar.
  • Hasarınıza bağlı olarak gerekli tüm evrakları ekspere teslim ediniz.
  • Hasar dosyanız sonuçlanana kadar size verilmiş olan hasar dosya numarasıyla işlemlerinizi 0850 250 81 81 numaralı gece gündüz yardım hattımızdan takip edebilirsiniz. Ayrıca web sitemizden de hasar dosyanızın son durumunu öğrenebilirsiniz. Hasar dosyanızın durumunu sorgulamak için lütfen tıklayınız.
  • Eksper raporunun kapatılması ve raporun Şirketimizdeki uzmanlar tarafından incelenmesinin ardından sigortalının banka hesap numarasına ödeme yapılır.

Diğer

  • 0850 250 81 81 numaralı yardım hattımızı arayarak hasar anında yapmanız gerekenler hakkında bilgi alabilirsiniz.



Size Daha İyi Hizmet Verebilmemiz İçin Gerekli Bilgi ve Belgeler

  • İtfaiye raporu
  • Karakol tarafından tutulan ifade tutanakları
  • Hasarın giderilmesine yönelik teklif ve faturalar
  • Tapu veya kira kontrat
  • Hasar fotoğrafları
  • Savcılık iddianamesi ve takipsizlik kararı
  • Yangında işyeri zarar görmüş ise; hasar tarihli envanter, demirbaş kaydı, emtialara ait sevk irsaliyesi ve faturalar
  • Daini Mürtein sözkonusu olması halinde rehin koyan yerden muvafakatname
  • Sigortalı banka hesap bilgileri

Yukarıdaki evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.