Hasar İşlemleri

Elektronik Cihaz

sharebutton

Elektronik Cihaz Hasarlarında

  • Hasarlanan cihazın teknik servisini arayınız ve hasarın neden kaynaklandığına dair rapor alınız.
  • Eğer hasar sigorta kapsamında ise 0850 250 81 81 numaralı gece gündüz yardım hattımızı arayarak hasar bildirimi yapabilirsiniz.
  • Hasarın Şirketimize ihbar edilmesini takiben müşteri temsilciniz tarafından size verilecek olan dosya numarasının not edilmesi, dosya ile ilgili bilgilere en kısa sürede ulaşılması konusunda kolaylık sağlayacaktır. Tüm bilgilendirmelerde bu dosya numarası kullanılacaktır.
  • Hasar tespiti için eksper görevlendirilmiş ise, eksperinizin adı soyadı ve telefon numaraları cep telefonunuza SMS yolu ile bildirilecektir.
  • Hasarınıza bağlı olarak gerekli tüm evrakları ekspere teslim ediniz.
  • Eksper ve teknik servis cihaz üzerinde tespitlerini yaparlar.
  • Eksper raporunu hazırlar ve şirketimize gönderir.
  • Rapor şirketimizdeki yetkililerce incelenir.
  • Sigortalı banka hesabına hasar ödemesi yapılır.


Size Daha İyi Hizmet Verebilmemiz İçin Gerekli Bilgi ve Belgeler

  • Sigortalı beyan yazısı
  • Teknik servis raporu
  • Yangın var ise itfaiye raporu
  • Hırsızlık hasarlarında karakol tutanağı
  • Hasarlı cihazların alış faturaları
  • Hırsızlık hasarlarında bulunamadı yazısı
  • Sigortalı banka hesap bilgileri

Yukarıdaki evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.