Hasar İşlemleri

3. Şahıs Mali Sorumluluk

sharebutton
  • 0850 250 81 81 numaralı gece gündüz yardım hattımızı arayarak hasar bildirimi yapabilirsiniz. Müşteri temsilcimiz sizden;
  1. Poliçe numaranızı
  2. Sigortalı adı ve soyadını
  3. Hasar tarihini
  4. Hasarın oluş şeklini
  5. Tahmini hasar miktarını
  6. İşyerinizin açık adresini ve irtibat telefon bilgilerinizi isteyecektir.
  • Hasarın Şirketimize ihbar edilmesini takiben müşteri temsilciniz tarafından size verilecek olan dosya numarasının not edilmesi, dosya ile ilgili bilgilere en kısa sürede ulaşılması konusunda kolaylık sağlayacaktır. Tüm bilgilendirmelerde bu dosya numarası kullanılacaktır.
  • Maddi bir hasar söz konusu ise eksper tayin edilir. Eksperinizin adı soyadı ve telefon numaraları cep telefonunuza SMS yolu ile bildirilecektir.
  • Hasarınıza bağlı olarak gerekli tüm evrakları şirketimize ulaştırınız.
  • Eksper tespit yapar.
  • Hasar dosyanız sonuçlanana kadar size verilmiş olan hasar dosya numarasıyla işlemlerinizi 0850 250 81 81 numaralı gece gündüz yardım hattımızdan takip edebilirsiniz. Ayrıca web sitemizden de hasar dosyanızın son durumunu öğrenebilirsiniz. Hasar dosyanızın durumunu sorgulamak için lütfen tıklayınız.
  • Eksper raporunu kapatır.
  • Rapor şirketimizdeki uzmanlarca incelenir.
  • İncelemeler tamamlandıktan sonra mağdurun veya varislerinin banka hesap numarasına ödeme yapılır.



Diğer

  • 444 81 81 yardım hattımızı arayarak hasar anında yapmanız gerekenler hakkında bilgi alabilirsiniz.



Size Daha İyi Hizmet Verebilmemiz İçin Gerekli Bilgi ve Belgeler

  • Kazaya ilişkin tutanak
  • Zarar görenin, zarara neden olan sigortalıdan talep yazısı
  • Yaralanmalarda tedavi masraflarına ilişkin harcama belgeleri, ilaç küpürleri ve reçete asılları,
  • Vefat halinde veraset ilamı, defin ruhsatı, nüfus aile kaydı, ölü muayene zaptı
  • Zarar tespitine yönelik belge (Eksper raporu, mahkeme bilirkişi raporu)
  • Mahkeme kararına istinaden sigortalımızın yaptığı bir ödeme söz konusu ise icra emir ile ödeme makbuzları
  • Mağdurun Banka Hesap Bilgileri

Yukarıdaki evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.