ANASAYFA | İLETİŞİM | SİTE HARİTASI | ENGLISH


 

Kasko Hasarları


Çarpma Çarpılma

1- Öncelikle maddi hasarlı kaza tespit tutanağı doldurulur. Anlaşmalı tutanak hakkında bilgi almak ve tutanağı basmak için lütfen tıklayınız.

2- Anlaşmalı servis avantajlarından yararlanmak için aracınızı kendinize en yakın anlaşmalı servise çektiriniz veya götürünüz. Size en yakın anlaşmalı servisimizi öğrenmek için lütfen tıklayınız.

3- 0850 250 81 81 gece gündüz yardım hattımızı arayarak hasar bildirimi yapabilirsiniz.Müşteri temsilcimiz sizden
• Poliçe numaranızı
• Sigortalı adı ve soyadını
• Hasar tarihini
• Hasarın oluş şeklini
• Tahmini hasar miktarını
• Ekspertiz yapılacak rizikonun açık adresini ve irtibat telefon bilgilerinizi
• Tutanak türünü bildirmenizi isteyecektir.

4- Hasarın Şirketimize ihbar edilmesini takiben müşteri temsilciniz tarafından size verilecek olan dosya numarasının not edilmesi, dosya ile ilgili bilgilere en kısa sürede ulaşılması konusunda kolaylık sağlayacaktır. Tüm bilgilendirmelerde bu dosya numarası kullanılacaktır.

5- Hasar tespiti için eksper görevlendirilmiş ise, eksperinizin adı soyadı ve telefon numaraları cep telefonunuza SMS yolu ile bildirilecektir.

6-Hasarınıza bağlı olarak gerekli tüm evrakları anlaşmalı servise bırakınız veya ekspere teslim ediniz.

7-Aracınızın onarımının 48 saati geçmesi durumunda ve eğer aracınız tarafımızca verilen çekici hizmeti sonrasında onarım servisine getirilmişse ücretsiz ikame araç hizmetinden faydalanabilirsiniz.

8- Hasar dosyanız sonuçlanana kadar size verilmiş olan hasar dosya numarasıyla işlemlerinizi 0850 250 81 81 gece gündüz yardım hattımızdan takip edebilirsiniz.Ayrıca web sitemizden de hasar dosyanızın son durumunu öğrenebilirsiniz. Hasar dosyanızın durumunu sorgulamak için lütfen tıklayınız.

9-Eksper raporunu kapattıktan sonra aracınızı anlaşmalı servisimizden hiçbir ücret ödemeden teslim alabilirsiniz. Eğer aracınız anlaşmalı servisimizde değilse ödeme sigortalının hesap numarasına yapılır.




Size Daha İyi Hizmet Verebilmemiz İçin Gerekli Bilgi ve Belgeler

  1. Trafik kazası tespit tutanağı tasdikli sureti
  2. Anlaşmalı Kaza Tutanağı
  3. Alkol raporu tasdikli sureti
  4. Ehliyet fotokopisi
  5. Ruhsat fotokopisi
  6. Araç rehinli ise rehin koyan kurumun hasar ödenmesine muvafakati
  7. Aracın yanması durumunda itfaiye raporu ve hasar fotoğrafları
  8. Yük taşıyan araçlarda irsaliye ve faturalar
  9. Sigortalı Banka Hesap Bilgileri
Yukarıdaki evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.

 
 
Anlaşmalı Kaza
Tespit Tutanağı
Hasar
İhbarı
Hasarınız
Ne Durumda ?
Hasar Hesap
Numarası Bildirimi
Anlaşmalı
Servisler
Copyright Sompo Japan Sigorta 2011